Általános Szerződési Feltételek

1. Általános rendelkezések

1.1 Szolgáltató adatai

1.2 Szolgáltatás jellege

A Pulseryx wellness coaching szolgáltatásokat nyújt pulzusalapú edzésmódszertan területén. Szolgáltatásaink egészségügyi kezelést nem helyettesítenek és kiegészítő jellegűek.

2. Szolgáltatások részletes leírása

2.1 Alapozó csomag

• Személyre szabott pulzusalapú edzésterv
• Havi online konzultáció (60 perc)
• Alapvető regenerációs tanácsok
• Email támogatás (munkanapokon 48 órán belül)
• Ár: 15.900 HUF/hó

2.2 Professzionális csomag

• Minden alapozó csomag tartalom
• Kétheti személyes konzultáció (60 perc/alkalom)
• Részletes pulzus analitika és értékelés
• Stressz és alvás optimalizálási terv
• Prioritás email és chat támogatás (24 órán belül)
• Ár: 29.900 HUF/hó

2.3 Elit csomag

• Minden professzionális csomag tartalom
• Heti személyes edzések (4 alkalom/hó, 90 perc/alkalom)
• Holisztikus wellness terv
• Táplálkozási alapú tanácsadás
• 24/7 sürgősségi támogatás
• Ár: 54.900 HUF/hó

3. Szerződéskötés és fizetési feltételek

3.1 Szerződéskötés menete

1. Online kapcsolatfelvételi űrlap kitöltése
2. Ingyenes konzultáció egyeztetése
3. Egészségi állapot és célok felmérése
4. Szerződés megkötése elektronikus úton vagy személyesen
5. Első díj befizetése
6. Szolgáltatás megkezdése

3.2 Fizetési feltételek

• Fizetés módja: Banki átutalás, kártya
• Fizetés időpontja: Minden hónap 1. napjáig előre
• Első díj: Szerződéskötéskor
• Késedelmi kamat: 12% évente
• Számlázás: Elektronikusan, a szolgáltatás nyújtása előtt

4. Egészségügyi feltételek és korlátozások

4.1 Orvosi konzultáció szükséges az alábbi esetekben:

• 50 év feletti életkor
• Szív- és érrendszeri megbetegedések
• Cukorbetegség
• Magas vérnyomás
• Légzőszervi problémák
• Csont- és ízületi problémák
• Korábbi sérülések vagy műtétek
• Rendszeres gyógyszerszedés
• Várandósság vagy szülés utáni időszak

4.2 Abszolút ellenjavallatok

• Akut fertőző betegségek
• Kontrollállatlan szívbetegség
• Akut thrombophlebitis
• Akut szívizom gyulladás
• Súlyos szívritmus zavarok
• Dekompenzált szívelégtelenség

5. Szerződés időtartama és felmondás

5.1 Szerződés időtartama

• Minimális időtartam: 3 hónap
• Automatikus meghosszabbítás: Havonta
• Felmondási határidő: 30 nap

5.2 Rendkívüli felmondás

Azonnali hatályú felmondásra jogosult a szolgáltató:

• Díjfizetési kötelezettség elmulasztása (30 napos felszólítás után)
• Hamis egészségügyi adatok közlése
• Szolgáltatási feltételek megsértése
• Agresszív vagy tiszteletlenséges viselkedés

5.3 Elállási jog (14 napos)

6. Felelősség és kártérítés

6.1 Szolgáltató felelőssége

• Szakmai körültekintéssel nyújtott szolgáltatásért felel
• Személyes adatok biztonságos kezeléséért felel
• Foglalások pontosságáért és időben történő teljesítéséért felel

6.2 Felelősség korlátozása

6.3 Ügyfél felelőssége

• Valós egészségügyi adatok közlése
• Orvosi javaslatok betartása
• Saját fizikai korlátok betartása
• Azonnali jelzés egészségi állapot változásáról
• Szerződési feltételek betartása

7. Szellemi tulajdonjogok

7.1 Edzéstervek és módszertanok

A Pulseryx által kidolgozott edzéstervek, módszertanok és egyéb szakmai anyagok szerzői jogvédelem alatt állnak. Ezek továbbadása, másolása vagy kereskedelmi felhasználása tilos.

7.2 Személyes adatok felhasználása

Az edzés során rögzített adatok (pulzusadatok, teljesítmény mutatók) kizárólag a szolgáltatás nyújtása céljából használhatók fel.

8. Vis maior és vis előre nem látható események

8.1 Előre nem látható események

Járványhelyzet, természeti katasztrófák vagy egyéb előre nem látható események esetén a szolgáltató jogosult a szolgáltatást online formában nyújtani vagy ideiglenesen felfüggeszteni.

8.2 Betegség miatti lemondás

• Ügyfél betegsége: Igazolt betegség esetén a lemaradó órák pótolhatók
• Edző betegsége: Helyettesítés vagy időpont módosítás
• Fertőzős betegség: Online konzultációra váltás lehetséges

9. Panaszkezelés

9.1 Panasz benyújtása

9.2 Alternatív vitarendezés

Panasz esetén lehetőség van mediációra vagy a fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulásra. Peres eljárás megkezdése előtt kötelező a békés rendezés megkísérlése.

10. Adatvédelem és titoktartás

10.1 Egészségügyi adatok védelme

Az edzés során megismert egészségügyi adatok szigorú titoktartás alá esnek. Ezek harmadik félnek nem adhatók tovább az ügyfél írásbeli hozzájárulása nélkül.

10.2 Fotó és videó készítés

Edzésről csak az ügyfél előzetes írásbeli hozzájárulásával készíthető felvétel. A felvételek felhasználása külön megállapodás tárgya.

11. Vegyes rendelkezések

11.1 Alkalmazandó jog

A szerződésre a magyar jog az alkalmazandó. Jogviták esetén a magyar bíróságok rendelkeznek hatáskörrel.

11.2 Szerződés módosítása

A szerződési feltételek módosítását a szolgáltató 30 nappal előre írásban jelzi. A módosítással való egyet nem értés esetén az ügyfél felmondhatja a szerződést.

11.3 Részleges érvénytelenség

Ha a szerződés egyes rendelkezései érvénytelenek, ez a szerződés többi részének érvényességét nem érinti.

12. Különleges rendelkezések COVID-19 és egyéb fertőzések kapcsán

12.1 Egészségügyi óvintézkedések

• Láz vagy egyéb betegség tünetei esetén a személyes edzés tilos
• Fertőzés gyanúja esetén online konzultációra váltás
• Karanténkötelezettség betartása
• Aktuális egészségügyi előírások betartása

13. Kapcsolat és hatálybalépés